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【如何利用社媒的庞大数据？】

「社交媒体」 基于用户多、用户参与高、用户黏性强、消费决策易受影响等优势条件，现已成为越来越多的企业进行商业竞争的场所。

流行的社交媒体已是不可估量的潜客池，因此要顺势而流，利用社媒去开拓和发展客户业务，海量挖掘客户，贸易过程才能前景大、阻力小。

可我们又该如何利用社媒的庞大数据？

首先，通过SNS进行广泛搜集，先了解我的潜客是谁。

再地筛选潜客、定位潜客，快而准地联系潜客，管理潜客群，形成一条有逻辑的社交获客链。

黑格增长→邮件批量发送+邮件追寻

黑格增长【邮件批量发送】功能整合了邮件批量发送＋邮件追寻，为广大外贸企业提供更为的获客功能。

黑格增长【邮件批量发送】功能不仅支持通过邮件进行批量发送消息，对潜客展开自动化营销，还能让外贸人清晰地知道，自己发送的邮件有多少是被打开过，有多少是被阅读过，有多少邮件里的链接被点击过。

除此之外，外贸人还可以根据黑格增长对邮件状况的数据统计，对邮件质量进行评估，方便外贸企业对邮件营销进行优化，同时判断客户对邮件内容的兴趣程度，为进一步的客户开发做好准备。

管理 | 细分客户，客户重点培养

根据二八定律，企业80%的利润来自于20%的客户，外贸人不能一味地将已成交的客户归为一类，同样需要对老客户进行细分，有针对性地进行客户培养，做好售后与回访，及时跟进客户在售后出现的一切问题。

通过对老客户的管理分类，标签化客户，根据客户的级别制定针对性的客户管理计划，与客户保持良好的联系，加强与客户之间的联系，在加深彼此的了解的同时，加强企业品牌文化的传播，树立良好的企业形象，提升老客户对企业的信任度，为之后的合作做好铺垫。